Politique de retour et remboursement

Présentation
Notre politique de retour et remboursement s’applique pendant 14 jours à compter de la réception de vos produits. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement complet ni d’échange.

Éligibilité au retour
Pour pouvoir être retourné, un produit doit :

• Être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
• Être dans son emballage d’origine, complet avec tous les accessoires et notices.

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés :

• Produits périssables (ex. : fleurs, aliments)
• Produits intimes ou sanitaires
• Produits dangereux ou inflammables

Produits additionnels non retournables :

• Cartes cadeaux
• Produits numériques téléchargeables
• Certains articles de santé ou de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous demandons un reçu ou preuve d’achat. Merci de ne pas renvoyer le produit au fabricant.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu l’article et si votre remboursement est approuvé ou refusé.

Si le remboursement est approuvé, le crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte bancaire ou le mode de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.

Articles en promotion
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour un échange du même article, contactez-nous à [votre adresse e-mail] et envoyez le produit à :
M Comme Aime – Retour produit – 88 boulevard Jean Jaurès – 13600 La Ciotat

Cadeaux
Si l’article a été indiqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de votre retour.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau ou si l’acheteur a choisi de se faire livrer la commande lui-même, le remboursement sera fait à l’acheteur initial.

Expédition des retours
Pour retourner votre produit, envoyez-le à :
M Comme Aime – Retour produit – 88 boulevard Jean Jaurès – 13600 La Ciotat

Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables et seront déduits de votre remboursement si applicable. Pour les articles de valeur, il est recommandé d’utiliser un service d’expédition suivi ou une assurance. Nous ne garantissons pas la réception du produit retourné.

Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant les retours et remboursements, contactez-nous à linda@mcommeaime.com

Politique de retour et remboursement

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Notre politique de retour et remboursement s’applique pendant 14 jours à compter de la réception de vos produits. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement complet ni d’échange.

Éligibilité au retour
Pour pouvoir être retourné, un produit doit :

• Être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
• Être dans son emballage d’origine, complet avec tous les accessoires et notices.

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés :

• Produits périssables (ex. : fleurs, aliments)
• Produits intimes ou sanitaires
• Produits dangereux ou inflammables

Produits additionnels non retournables :

• Cartes cadeaux
• Produits numériques téléchargeables
• Certains articles de santé ou de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous demandons un reçu ou preuve d’achat. Merci de ne pas renvoyer le produit au fabricant.

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Si le remboursement est approuvé, le crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte bancaire ou le mode de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.

Articles en promotion
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Cadeaux
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Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau ou si l’acheteur a choisi de se faire livrer la commande lui-même, le remboursement sera fait à l’acheteur initial.

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Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables et seront déduits de votre remboursement si applicable. Pour les articles de valeur, il est recommandé d’utiliser un service d’expédition suivi ou une assurance. Nous ne garantissons pas la réception du produit retourné.

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